長(zhǎng)久以來(lái)困擾消費(fèi)者和國(guó)際奢侈品牌的假貨問(wèn)題,有望逐步得到破解。北京商報(bào)記者獨(dú)家獲悉,商務(wù)部正籌備組建面向消費(fèi)者的奢侈品鑒定系統(tǒng),以及正品追溯系統(tǒng)。這同時(shí)將讓消費(fèi)者有明確的維權(quán)渠道。
真假可溯
"未來(lái),商務(wù)部相關(guān)平臺(tái)及App軟件,將公示全國(guó)奢侈品網(wǎng)站的信用檔案,消費(fèi)者可隨時(shí)通過(guò)掃描奢侈品上貼的二維碼進(jìn)行追溯查詢",商務(wù)部全國(guó)信用辦公室主任、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)蔡凌鵬日前在第五大道奢侈品網(wǎng)"融資及新商業(yè)模式上線"新聞發(fā)布會(huì)中提到。
據(jù)透露,上述信息化可追溯措施正在研究中,未來(lái)可能實(shí)現(xiàn)從奢侈品生產(chǎn)環(huán)節(jié),到流通和終端零售環(huán)節(jié),在每個(gè)流程都對(duì)奢侈品進(jìn)行掃碼記錄,奢侈品在進(jìn)口口岸或門店被貼上認(rèn)證碼。消費(fèi)者可掃碼并登錄商務(wù)部的官方認(rèn)證平臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)證查詢。
蔡凌鵬表示,這一舉措是為了減少國(guó)內(nèi)奢侈品假貨泛濫的行業(yè)亂象,并優(yōu)化奢侈品牌在中國(guó)發(fā)展的環(huán)境。
半年前,奢侈品集團(tuán)開云旗下Gucci及子品牌,聯(lián)合在美國(guó)狀告中國(guó)在美上市公司阿里巴巴,涉嫌為售假者提供平臺(tái)。8月美國(guó)法院裁定Gucci等品牌勝訴。一位接近奢侈品牌的業(yè)內(nèi)人士向北京商報(bào)記者透露,"此事件令主管國(guó)內(nèi)商貿(mào)領(lǐng)域的商務(wù)部感到壓力。國(guó)際品牌逼得很緊,希望政府表態(tài)"。
蔡凌鵬還透露,"已推薦第五大道奢侈品網(wǎng)參加相關(guān)行業(yè)商會(huì)的奢侈品鑒定工作,商務(wù)部全國(guó)信用辦公室接下來(lái)將聯(lián)合企業(yè)迅速開展研討和研究,爭(zhēng)取盡快拿出方案"。
據(jù)世界海關(guān)組織估計(jì),假貨占時(shí)尚行業(yè)全球貿(mào)易總量的10%。這意味著每10件時(shí)尚商品,就有1件是假貨。在中國(guó),由于制造業(yè)發(fā)達(dá),情況可能更加嚴(yán)重。
數(shù)據(jù)顯示,奢侈品牌每年花在打假上的投入多達(dá)數(shù)億元。據(jù)上述接近奢侈品牌的業(yè)內(nèi)人士表示,品牌方多采用的方式是,購(gòu)買假貨后請(qǐng)律師打官司;聯(lián)合制假賣假的當(dāng)?shù)卣P(guān)停生產(chǎn)工廠。"打假成本極高",他說(shuō)。
投訴有門
從國(guó)家層面建立奢侈品鑒定系統(tǒng),意義不只是對(duì)于奢侈品自身。此前,消費(fèi)者因?yàn)闆](méi)有途徑得到品牌方的鑒定報(bào)告,買到假貨后也很難維權(quán)?!缎孪ā繁Wo(hù)消費(fèi)者的種種規(guī)定,在奢侈品消費(fèi)領(lǐng)域形同虛設(shè)。
第五大道奢侈品網(wǎng)CEO孫亞菲稱,公司已作為商務(wù)部奢侈品"打假"系統(tǒng)的獨(dú)家合作企業(yè),將以品牌資源配合實(shí)現(xiàn)奢侈品鑒定任務(wù)。
具體方式是,政府級(jí)別的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行奢侈品真?zhèn)舞b定,由第五大道奢侈品網(wǎng)來(lái)配合執(zhí)行,將確實(shí)需要鑒定的商品,郵寄給達(dá)成協(xié)議的品牌方專門團(tuán)隊(duì),進(jìn)行鑒別并出具報(bào)告。消費(fèi)者可拿該報(bào)告進(jìn)行維權(quán)。
"所謂篩選,就是說(shuō)500元的LV就不必來(lái)鑒定了",孫亞菲說(shuō),要對(duì)鑒定的日均數(shù)量加以控制,如每日寄去不超過(guò)10-20個(gè)商品,消費(fèi)者也需要排隊(duì),鑒定也可能會(huì)收取部分費(fèi)用。據(jù)了解,第五大道奢侈品網(wǎng)兩位創(chuàng)始人有美國(guó)留學(xué)背景,其中現(xiàn)任COO曾就讀于紐約大學(xué)奢侈品管理專業(yè)。創(chuàng)業(yè)七年內(nèi),采取品牌或正規(guī)代理商授權(quán)的新品正價(jià)模式,有豐富的品牌資源。
不過(guò),此前奢侈品牌對(duì)于非官方渠道的鑒定并不認(rèn)可。北京商報(bào)記者曾致電奢侈品牌路易威登官方客服,提出希望門店鑒定商品后被告知,除非是專柜售出的商品,否則不提供此項(xiàng)服務(wù),并且對(duì)于第三方給出的真假鑒定結(jié)果不予采信。
"今非昔比,品牌開始重視電子商務(wù)渠道,愿意出力配合肅清市場(chǎng)",孫亞菲表示,該項(xiàng)行動(dòng)模式的設(shè)計(jì),背后是由品牌方推動(dòng)。
據(jù)國(guó)內(nèi)最大珠寶及腕表代理集團(tuán)亨得利集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,確實(shí)不愿意出具"假貨"報(bào)告,但是集團(tuán)愿意以"該商品80%非原廠配件"等描述方式來(lái)出具說(shuō)明文件,以供消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買渠道進(jìn)行篩選。
"品牌不愿在假貨問(wèn)題上直接對(duì)接消費(fèi)者,但對(duì)權(quán)威背景的第三方機(jī)構(gòu)是不抵觸的。"孫亞菲透露,一家一線奢侈品品牌已明確表示商務(wù)部的該系統(tǒng)"思路非常好",并稱希望在項(xiàng)目成熟后考慮加入。
監(jiān)管從嚴(yán)
財(cái)富品質(zhì)研究院最新發(fā)布的《2015中國(guó)奢侈品報(bào)告》顯示,國(guó)際奢侈品牌明年將加速進(jìn)入電商領(lǐng)域,并通過(guò)電商渠道搶占全球市場(chǎng)。奢侈品領(lǐng)域?qū)<?、?cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷表示,面對(duì)奢侈品牌在華切入電商的趨勢(shì),2016年將有大量銷售非正品的奢侈品電商公司崩盤。
意大利奢侈男裝品牌Kiton前中國(guó)區(qū)總監(jiān)賀斌表示,中國(guó)奢侈品市場(chǎng)亟待解決監(jiān)管缺失問(wèn)題。在意大利,涉假商家一旦被舉報(bào)并訴訟,品牌會(huì)倒閉且無(wú)法再進(jìn)入市場(chǎng)。
在此方面,蔡凌鵬表示,將聯(lián)合國(guó)內(nèi)獲誠(chéng)信認(rèn)證的電商平臺(tái),加大對(duì)售假渠道的刑事打擊力度。