一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)停擺、出口受阻、現(xiàn)金流中斷，餐飲業(yè)、制造業(yè)、旅游業(yè)、影視業(yè)無(wú)一幸免……
因交通物流受阻、復(fù)工延遲、線下門(mén)店關(guān)閉，家紡行業(yè)在此次疫情中也受到了很大影響。有預(yù)測(cè)說(shuō)，疫情過(guò)去以后，各行各業(yè)的恢復(fù)期都需要較長(zhǎng)時(shí)間。那么，家紡企業(yè)要如何才能更快地渡過(guò)恢復(fù)期，回歸到正常發(fā)展軌道中？
自疫情爆發(fā)以來(lái)，中國(guó)家紡協(xié)會(huì)就一直密切關(guān)注行業(yè)內(nèi)企業(yè)受疫情影響的情況，對(duì)企業(yè)展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，及時(shí)了解家紡企業(yè)的現(xiàn)狀，反映企業(yè)訴求，努力與企業(yè)一起共克難關(guān)。
此次問(wèn)卷調(diào)查得到了家紡企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群的大力支持。短時(shí)間內(nèi)就收到了216家企業(yè)（床品企業(yè)94份、布藝企業(yè)83份、毛巾企業(yè)29份、地毯企業(yè)6份）和11個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的問(wèn)卷。經(jīng)整理和分析，形成報(bào)告，為政府相關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者掌握疫情對(duì)行業(yè)的相關(guān)影響、政策建議等情況提供了參考。
問(wèn)卷摸底，多措并舉提振信心
從問(wèn)卷中顯示，家紡的企業(yè)復(fù)工意愿較強(qiáng)，特別是外貿(mào)企業(yè)，但目前企業(yè)復(fù)工遇到了主要問(wèn)題：一是外地員工無(wú)法返崗；二是交通物流受阻；三是產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)工不同期。企業(yè)普遍表示，受這些因素影響，企業(yè)一季度的營(yíng)業(yè)收入勢(shì)必會(huì)大幅減少，因此希望在疫情期間有關(guān)部門(mén)能減免稅收，出臺(tái)幫扶政策能更細(xì)分化、具體化。
中國(guó)家紡協(xié)會(huì)根據(jù)企業(yè)反映的情況，向中央有關(guān)部門(mén)和地方有關(guān)部門(mén)提出了相關(guān)的政策建議。
一是支持企業(yè)盡快復(fù)工。根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榈目刂坪推髽I(yè)實(shí)際情況，對(duì)符合防疫管理要求的企業(yè)允許復(fù)工，不能“一刀切”。
保證“疫情控制”與“恢復(fù)生產(chǎn)”兩不誤。企業(yè)復(fù)產(chǎn)的同時(shí)要確保員工防護(hù)物資充足，對(duì)防護(hù)物資緊缺的企業(yè)，需要當(dāng)?shù)卣畮椭少?gòu)防疫產(chǎn)品，同時(shí)對(duì)企業(yè)要加強(qiáng)疫情防控的具體指導(dǎo),科學(xué)防控。
外地生產(chǎn)工人返廠以后需隔離觀察一段時(shí)間，對(duì)一些沒(méi)有能力和條件做隔離措施的小企業(yè)，需要當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)提供相應(yīng)的幫助，使符合條件的外地員工盡快上崗。
二是減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)。建議有關(guān)部門(mén)出臺(tái)稅費(fèi)減免政策，減免受疫情影響企業(yè)停工時(shí)期的企業(yè)增值稅和所得稅等。同時(shí)，要關(guān)注商戶，他們一般都是小微企業(yè)，此次疫情中，他們不能按期營(yíng)業(yè)，面臨較大的租金壓力。需要各級(jí)政府予以幫扶。
三是加大對(duì)中小企業(yè)資金支持力度。建議建立中小企業(yè)幫扶基金或振興基金，關(guān)鍵時(shí)刻為企業(yè)提供必要的資金支持等。
數(shù)字化生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)向線上傾斜
自疫情發(fā)生以來(lái)，宅在家中，盡量減少外出，成為人們抗擊疫情的重要手段。這一變化，也改變了大多數(shù)人的生活方式，消費(fèi)需求整體往線上轉(zhuǎn)移，生鮮配送、在線教育、在線醫(yī)療、在線辦公、線上培訓(xùn)等各類(lèi)線上服務(wù)快速地滲透進(jìn)人們的生活。
可以預(yù)料，此次疫情亦會(huì)加快線上線下融合，尤其在終端零售、本地服務(wù)、人工智能應(yīng)用、營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域，之前未能完全打通的人、貨、場(chǎng)將加速打通和重構(gòu)，產(chǎn)生新的商業(yè)模式。
這一次線上經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)家紡行業(yè)來(lái)說(shuō)亦是機(jī)會(huì)。中國(guó)家紡協(xié)會(huì)建議家紡企業(yè)要借機(jī)加快推進(jìn)線上線下融合發(fā)展，通過(guò)多渠道、多平臺(tái)推廣品牌和銷(xiāo)售產(chǎn)品。
從渠道營(yíng)銷(xiāo)方面，盡快完成線上渠道布局并擴(kuò)大線上營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模，利用微商、線上小程序、直播等手段，做好產(chǎn)品內(nèi)容與服務(wù)，同時(shí)幫助門(mén)店和加盟商做好線上營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)指導(dǎo)；
從消費(fèi)者培育方面，加強(qiáng)企業(yè)在線上與消費(fèi)者之間的聯(lián)系和互動(dòng)，完成品牌傳遞、推送甚至交易。同時(shí)注重做好消費(fèi)者教育，利用新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道傳遞科學(xué)健康的家紡消費(fèi)理念；
從內(nèi)部管理方面，抓住契機(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，提升企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
從行業(yè)過(guò)往的發(fā)展歷程可以看出，每次危情之后都會(huì)呈現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，重點(diǎn)在于企業(yè)自身的應(yīng)急能力和應(yīng)對(duì)方式。疫情就像一塊試金石，檢驗(yàn)著每一個(gè)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
高質(zhì)量發(fā)展，跨入大健康產(chǎn)業(yè)
在這場(chǎng)疫情中呈現(xiàn)出的發(fā)展機(jī)遇不止于線上經(jīng)濟(jì)，還有大健康領(lǐng)域。
這次疫情的爆發(fā)，讓人們深刻認(rèn)識(shí)到健康生活的重要性。隨著人們健康意識(shí)升級(jí)，大健康產(chǎn)業(yè)勢(shì)必被推上一個(gè)新高度。馬云也曾公開(kāi)表示，“下一個(gè)超過(guò)我的人，一定出現(xiàn)在健康產(chǎn)業(yè)里。”
家紡產(chǎn)品與人們生活息息相關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量好壞更關(guān)乎著消費(fèi)者的睡眠質(zhì)量和居家環(huán)境健康與否。因此在“大健康”風(fēng)口上，家紡產(chǎn)業(yè)離得更近，機(jī)會(huì)也更多。
受傳統(tǒng)家紡消費(fèi)理念和生活方式的影響，人們?cè)诮】凳褂眉壹彯a(chǎn)品上存在一些誤區(qū)，雖然近年來(lái)中國(guó)家紡協(xié)會(huì)通過(guò)多種方式，聯(lián)合企業(yè)宣傳相關(guān)產(chǎn)品的健康使用指南，但仍有一些消費(fèi)者依然不清楚正確的產(chǎn)品使用、清潔、維護(hù)、保養(yǎng)方法，對(duì)有些產(chǎn)品依舊是“不壞不扔”“不洗不換”，殊不知，自身的健康已經(jīng)受到了影響：
比如，毛巾需要定期消毒并3個(gè)月更換一次。因?yàn)槭褂煤蟮拿碓诔睗駹顟B(tài)下，極易滋生和繁殖細(xì)菌，甚至發(fā)霉變質(zhì)。另外，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期使用的毛巾，不但性能降低，起不到清潔作用，反而會(huì)成為污染源；
枕芯的使用壽命是1-2年、被芯最多5年，并要定期清洗。因?yàn)檎硇居锰?，不但?duì)頭部和頸部的支撐作用會(huì)減弱，而且頭發(fā)和頭皮上的油脂會(huì)滲透到枕芯中，滋生細(xì)菌，容易引起過(guò)敏和呼吸道疾病。被芯往往是細(xì)菌和螨蟲(chóng)滋生的溫床，所以需要經(jīng)常翻曬，定期清洗；
窗簾往往是家居健康環(huán)境的“重災(zāi)區(qū)”，許多家庭的窗簾一掛就是一年，只有年尾才會(huì)清洗一次，有些家庭甚至使用5-10年都不洗不換。殊不知，許多灰塵、霉菌的過(guò)敏源都藏匿在窗簾上?；诮】悼紤]，窗簾應(yīng)該半年清洗一次。
這次疫情，敲醒了人們健康生活的警鐘，也是家紡行業(yè)、企業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)者健康使用家紡產(chǎn)品，推廣健康家紡消費(fèi)理念的契機(jī)。
特別是窗簾布藝企業(yè)，可以借機(jī)改觀消費(fèi)者對(duì)窗簾的傳統(tǒng)認(rèn)知，了解現(xiàn)代窗簾所具有的凈化空氣、防塵抗菌、防紫外線、防輻射等多重功能。利用此次疫情大家更加依賴網(wǎng)絡(luò)的契機(jī)，來(lái)改變消費(fèi)者只習(xí)慣去門(mén)店購(gòu)買(mǎi)窗簾的傳統(tǒng)消費(fèi)方式，推動(dòng)窗簾企業(yè)的線上線下融合發(fā)展。更要借助協(xié)會(huì)、企業(yè)及平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在消費(fèi)者中普及窗簾的健康消費(fèi)概念，為改善消費(fèi)者家庭衛(wèi)生條件，做出我們的貢獻(xiàn)。
中國(guó)家紡協(xié)會(huì)建議，相關(guān)的內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)在做好產(chǎn)品及健康消費(fèi)理念推廣的同時(shí)，還要提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，增加售后服務(wù)內(nèi)容。比如，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品健康洗護(hù)服務(wù)，包括各種被芯及窗簾等在家不易清洗的產(chǎn)品，解決消費(fèi)痛點(diǎn)，增強(qiáng)用戶粘性，真正將售后服務(wù)與消費(fèi)串聯(lián)起來(lái)。
在大健康產(chǎn)業(yè)里，家紡企業(yè)能做的其實(shí)還有很多。
可以預(yù)料，疫情過(guò)后，包括養(yǎng)老院、酒店、學(xué)生宿舍等公共場(chǎng)所，對(duì)具有健康功能的家用紡織產(chǎn)品需求量必將暴增。中國(guó)家紡協(xié)會(huì)正在聯(lián)合相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)者教育，助力家紡健康消費(fèi)理念推廣；積極制修訂健康類(lèi)家紡產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)體系和檢測(cè)體系建設(shè)，推動(dòng)功能性家紡產(chǎn)品的新技術(shù)推廣與應(yīng)用，提升產(chǎn)品科技含量，增加產(chǎn)品種類(lèi)，落實(shí)“三品戰(zhàn)略”，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
危機(jī)亦是機(jī)遇。
今年年初，中國(guó)家紡協(xié)會(huì)在鼓勵(lì)行業(yè)積極應(yīng)對(duì)2020年發(fā)展“不確定性”時(shí)就提出，企業(yè)要把握好時(shí)勢(shì)，要從“強(qiáng)產(chǎn)品、強(qiáng)品牌、強(qiáng)科技”三方面做強(qiáng)自己。
企業(yè)強(qiáng)，則國(guó)家強(qiáng)?。ㄐ炀危?/p>
[編輯：田田]
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