向全渠道鋪展
人、貨、場(chǎng)發(fā)生劇烈變化，傳統(tǒng)零售融合裂變已經(jīng)發(fā)生。2017年堪稱是新零售的元年，成本端、市場(chǎng)端、技術(shù)應(yīng)用端，因工具創(chuàng)新引發(fā)的新零售革命席卷而來(lái)。2018年注定是新零售發(fā)展提速的一年，新風(fēng)口、新技術(shù)、新物種、新玩法更將不斷涌現(xiàn)。從大數(shù)據(jù)到供應(yīng)鏈整合，直至生產(chǎn)線再造，消費(fèi)者關(guān)系正在重建，銷(xiāo)售渠道不斷創(chuàng)新!
家紡行業(yè)正處于積極轉(zhuǎn)型和變革之中，面對(duì)新技術(shù)、新渠道的挑戰(zhàn)，如何重構(gòu)新經(jīng)濟(jì)、新零售商業(yè)模式?如何進(jìn)行線上線下低成本整合?如何更好地把握全屋定制，謀局未來(lái)?如何更好地進(jìn)行家居化轉(zhuǎn)型?如何實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的捕捉與使用? 2018年家紡企業(yè)渠道變革的方向在哪里，到底該如何破局?
趨勢(shì)一：OMO（線上和線下整合）
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革的時(shí)代到來(lái)，線上與線下的完美整合將會(huì)成就品牌的迅速發(fā)展以至成為行業(yè)的霸主。無(wú)數(shù)的家紡企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，面臨著線上成本節(jié)節(jié)攀升，線上數(shù)據(jù)難以形成有效轉(zhuǎn)化。同時(shí)，線下的數(shù)據(jù)很難像線上流量形成數(shù)據(jù)沉淀，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)也無(wú)法做到關(guān)聯(lián)、更新?！靶畔⒘鳌⒖土?、資金流難以掌控;資源、服務(wù)缺乏聚合;場(chǎng)景、交易無(wú)法貫通”已經(jīng)成為實(shí)體市場(chǎng)和門(mén)店共同面臨的三大難題。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)，讓大數(shù)據(jù)發(fā)揮出前所未有的作用，此前線下也有大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用的成功案例，如沃爾瑪依托自己長(zhǎng)年積累的大量的用戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，為自己的定價(jià)、布點(diǎn)等商業(yè)決策提供支持。通過(guò)線下建立全新的連接模式，精準(zhǔn)的區(qū)隔消費(fèi)群體的習(xí)慣，需要大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的支撐。利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維，才能做好線下門(mén)店，否則就會(huì)是僵尸企業(yè)。未來(lái)是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革的時(shí)代，OMO（線上和線下整合）將成為2018年的主題詞，只有足夠的數(shù)據(jù)積累，企業(yè)的主控性才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。
圖片來(lái)源：如意
濟(jì)寧如意家紡有限公司近年斥資近百萬(wàn)，新上終端分銷(xiāo)ERP系統(tǒng)，該公司總經(jīng)理張清長(zhǎng)談到，“我們公司營(yíng)銷(xiāo)渠道由傳統(tǒng)零售門(mén)店向社區(qū)O2O門(mén)店轉(zhuǎn)變，暨實(shí)現(xiàn)線下一家店對(duì)應(yīng)線上一家店的“一店一商城”的運(yùn)營(yíng)模式，也就是實(shí)現(xiàn)門(mén)店會(huì)員基于該店鋪所建的商城線上訂貨到門(mén)店取貨或送貨上門(mén)的社區(qū)O2O運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)線上線下融合?！薄皺鸦壹彙逼放埔蚕群笕腭v天貓、京東、唯品會(huì)等主要網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了各大網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道的全覆蓋。
一直致力于打造布藝平臺(tái)的簾到家，讓消費(fèi)者體驗(yàn)從接觸簾到家的第一步就開(kāi)始了，在線上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了場(chǎng)景化展示，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)場(chǎng)景的帶入感。從頁(yè)面布局結(jié)構(gòu)上，便于消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品選擇。同時(shí)在全國(guó)線下已有1526家體驗(yàn)店里提供了展示機(jī)，便于消費(fèi)者查看。消費(fèi)者用手機(jī)掃二維碼就可跳轉(zhuǎn)到京東看產(chǎn)品詳情頁(yè)，非常方便。對(duì)于門(mén)店，根據(jù)一統(tǒng)一四標(biāo)準(zhǔn)的原則，對(duì)門(mén)店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及專業(yè)化的培訓(xùn)，給消費(fèi)者提供了非常好的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，也給門(mén)店創(chuàng)造了相互交流的平臺(tái)，群策群力，把門(mén)店中好的經(jīng)驗(yàn)共同分享。簾到家總部每隔一到兩個(gè)月都會(huì)策劃全國(guó)性活動(dòng)，通過(guò)全國(guó)省級(jí)運(yùn)營(yíng)商、全國(guó)門(mén)店借助社群的微信朋友圈的力量影響更多消費(fèi)者，發(fā)揮社群的力量。
線上線下融合是大勢(shì)所趨，純網(wǎng)上或純實(shí)體門(mén)店，各自都遇到了流量瓶頸，難以突破。只有雙方利用好各自優(yōu)勢(shì)，形成無(wú)界零售新模式才是出路。碎片化的時(shí)代，線上隨時(shí)隨地可了解銷(xiāo)售信息，線下可以摸面料，進(jìn)行場(chǎng)景化的氛圍體驗(yàn)，最大可能的促進(jìn)了成交。
趨勢(shì)二：全屋定制
21世紀(jì)初，隨著產(chǎn)品和行業(yè)的進(jìn)一步細(xì)分，專業(yè)化生產(chǎn)大行其道，專業(yè)化終端服務(wù)一時(shí)風(fēng)頭無(wú)兩；如今，隨著80、90后消費(fèi)者對(duì)多樣化、個(gè)性化裝修的追求，全屋定制逐漸升溫?，F(xiàn)在，各大賣(mài)場(chǎng)或建材城里的定制家居館如雨后春筍般冒出。
此外，隨著原材料價(jià)格、人工費(fèi)用以及賣(mài)場(chǎng)租金的不斷上漲，單品經(jīng)銷(xiāo)商的日子越來(lái)越不好過(guò)。因此，一些經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始想方設(shè)法地提高單店利用率，同時(shí)銷(xiāo)售多種家居產(chǎn)品。單品經(jīng)銷(xiāo)商艱難度日，處在上游的家居企業(yè)日子自然也不好過(guò)。一部分原本生產(chǎn)單一產(chǎn)品的企業(yè)開(kāi)始從產(chǎn)品種類(lèi)入手改變經(jīng)營(yíng)方式，向相關(guān)行業(yè)延伸，由專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型為多元化的全屋定制企業(yè)。
1月18日，顧家家居宣布并購(gòu)班爾奇，全面發(fā)力全屋定制！
1月19日，海爾全屋家居在青島發(fā)布全新品牌Haier home，并開(kāi)設(shè)了首個(gè)Haier home實(shí)景體驗(yàn)展。
家電巨子海爾和軟體大王顧家，在相隔一天的時(shí)間里，不約而同地宣布全面發(fā)力全屋定制。
圖片來(lái)源：雅芳婷
我們看到越來(lái)越多企業(yè)順應(yīng)潮流紛紛向全屋定制進(jìn)軍，而家紡巨頭富安娜早已進(jìn)行了全面布局，以整體解決顧客的美居問(wèn)題作為其核心經(jīng)營(yíng)定位，推出全屋配制模式，所謂的全屋配制模式，它不只是全屋定制，也不是所謂的整體家裝，而是一種顛覆傳統(tǒng)的全屋定制+模式?；诜课菀曈X(jué)層面而言，是顧客家中目之所及，都在全屋配制范圍之內(nèi)：涉及的品類(lèi)包含板式家具、成品家私、布藝軟裝、家紡配飾、瓷磚衛(wèi)浴等五大板塊。而在這五大板塊中，還涉及到近百個(gè)品類(lèi)；相信富安娜·美家將以全新的“全屋藝術(shù)美家配制”模式，為行業(yè)注入新鮮設(shè)計(jì)血液，開(kāi)啟全新藝術(shù)生活美學(xué)時(shí)代。
巴貝集團(tuán)旗下的整體木作企業(yè)圖森，獲得巴貝集團(tuán)強(qiáng)大的家紡面料支持，也找出一條路，建立了一個(gè)系統(tǒng)，結(jié)合全屋定制的概念，將布藝跟木作整合起來(lái)，把軟裝和硬裝打通，為消費(fèi)者提供更完善的家居搭配服務(wù)。
90年代末曾有人說(shuō)過(guò)：“單品化要想轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄖ萍揖蛹苫?，至少需?0年時(shí)間。”然而，僅僅過(guò)了幾年時(shí)間，定制家居時(shí)代便已宣告來(lái)臨。當(dāng)然，一切新生事物的成長(zhǎng)都源于內(nèi)在規(guī)律和外在環(huán)境的相互作用，都需要經(jīng)歷艱難曲折的道路和反復(fù)斗爭(zhēng)。定制家居行業(yè)亦是如此。
趨勢(shì)三：跨界 家居化轉(zhuǎn)型
從目前的市場(chǎng)反饋來(lái)看，如今的消費(fèi)者更傾向于接受具有高品質(zhì)感、舒適、健康、功能性的產(chǎn)品，尤其隨著新中產(chǎn)階層的結(jié)構(gòu)變化，消費(fèi)意識(shí)也在發(fā)生變化，科技、時(shí)尚、簡(jiǎn)約，能夠引領(lǐng)新生活方式的一站式購(gòu)物、大家居生活體驗(yàn)館等多元化的消費(fèi)模式將越來(lái)越受消費(fèi)者的喜愛(ài)，以“體驗(yàn)式”消費(fèi)的形式，進(jìn)行情感和技藝的表達(dá)，打造健康睡眠，提高幸福生活質(zhì)量。
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，一些企業(yè)紛紛跨界合作，謀求企業(yè)家居化轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。面對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，2017年羅萊生活積極深入探索家居化轉(zhuǎn)型，通過(guò)收購(gòu)兼并方式切入整體家居領(lǐng)域。年初收購(gòu)了美國(guó)百年家具品牌萊克星頓100%股權(quán)，實(shí)現(xiàn)了從中國(guó)家紡家居品牌向全球化家居企業(yè)轉(zhuǎn)變。
圖片來(lái)源：雅芳婷
為了向人們展示多元化的家居生活，雅芳婷集團(tuán)于2017年1月，強(qiáng)勢(shì)引進(jìn)擁有200年歷史的北歐殿堂級(jí)家居生活品牌FinlaysonTM。雅芳婷有限公司董事副總經(jīng)理梁淑文介紹，該品牌展示的產(chǎn)品從廚房到浴室，從臥室到客廳，可以說(shuō)是應(yīng)有盡有，當(dāng)中包括床上用心、各式化妝袋、毛巾浴巾、餐巾紙、餐墊、桌布、隔熱墊、抱枕、環(huán)保袋、購(gòu)物袋、雨傘等等。
消費(fèi)者對(duì)“一站式”服務(wù)的青睞推動(dòng)了“大家居”模式的誕生和發(fā)展，但對(duì)產(chǎn)品專業(yè)性的要求則成為了企業(yè)發(fā)展“大家居”的最大挑戰(zhàn)。做大家居并非單純地整合資源，專業(yè)和好的服務(wù)才會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力。大家居如果沒(méi)能關(guān)照到消費(fèi)者的實(shí)際需求，終究只是商家的一廂情愿而已。（夏小云）
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