二、整合全球資源，重視設(shè)計與研發(fā)
夢潔股份圍繞品質(zhì)與設(shè)計，開展產(chǎn)品升級。品質(zhì)方面，公司拔高原材料標準，在新疆、寧南、舒蘭、廣西四大高端原材料產(chǎn)地進行了資源布局。設(shè)計方面，則始終圍繞消費需求，對外整合國內(nèi)外高端設(shè)計資源，持續(xù)提升品牌研發(fā)與創(chuàng)新實力，2021年，簽約前LV設(shè)計總監(jiān)Vincent Du Sartel為夢潔巴黎設(shè)計中心總監(jiān)，簽約清華美院張寶華院長為夢潔國風美學院院長，聯(lián)合香奈兒合作設(shè)計師、愛馬仕設(shè)計師、非遺傳承人等頂尖設(shè)計資源，充實設(shè)計實力。同時，為滿足消費者高品質(zhì)睡眠需求，夢潔成立 “床上用品消費體驗聯(lián)合實驗室”，對產(chǎn)品材質(zhì)等方面進行系統(tǒng)研究新。2021年，夢潔股份多個產(chǎn)品榮獲 “中國十大創(chuàng)新型產(chǎn)品大獎”和美國IDA國際設(shè)計大獎，并被工業(yè)和信息化部認定為“國家級工業(yè)設(shè)計中心”。
三、優(yōu)化渠道布局，店鋪運營升級
夢潔股份高端戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，對整體渠道結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化升級，沉淀并快速復制高端運營模型，線下以大店為依托，提升盈利能力和運營效率；線上重構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重視人群精細化運營。
線下渠道持續(xù)升級，2021年戰(zhàn)術(shù)落地過程中，通過開設(shè)大店并對模型進行迭代與檢驗，沉淀出夢潔高端運營模型，戰(zhàn)略性關(guān)閉不符合標準的店鋪并提升開店標準，加快大店運營與布局，現(xiàn)有核心商圈600平米以上旗艦大店95家，均保持較高的盈利水平。目前，線下門店在產(chǎn)品、零售運營、服務(wù)等方面具備了持續(xù)發(fā)力的良性基礎(chǔ)。
線上渠道高質(zhì)量經(jīng)營，擺脫低折低價銷售模式，進入高品質(zhì)運營軌道。2021年雙十一，線上全渠道同比增長88%，夢潔天貓旗艦店同比增長104%；銷售Top1超級單品，平均每秒銷售8件；客單價同比增長31%。線上渠道的銷量和營運質(zhì)量持續(xù)提高，高品質(zhì)經(jīng)營將成為后續(xù)發(fā)力的有力保障。
四、快速響應(yīng)市場需求，構(gòu)建柔性智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)
夢潔股份持續(xù)提升智能化、數(shù)字化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，圍繞全價值鏈數(shù)字化業(yè)務(wù)場景，打造產(chǎn)供銷一體化的計劃管理平臺，以及精準高效、全程可視的物流服務(wù)平臺，實現(xiàn)集中控制、協(xié)同生產(chǎn)、全過程數(shù)字化的高效制造機制。夢潔股份入選工業(yè)和信息化部節(jié)能與綜合利用“2021年度綠色制造名單”，獲得“2021年度國家級優(yōu)秀智能制造場景”榮譽。
夢潔進一步優(yōu)化原材料供應(yīng)布局。一方面，建立行業(yè)三大核心優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略物料基地，成立核心原料頂尖生產(chǎn)工序13家產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，從源頭保證產(chǎn)品的高端品質(zhì)。另一方面，牽頭與行業(yè)權(quán)威機構(gòu)輸出行業(yè)標準，2021年制定高端產(chǎn)品標準4項，牽頭起草行業(yè)團體標準2項，修訂企業(yè)標準12項，獲評2項國家級資質(zhì)（國家級工業(yè)設(shè)計中心、行業(yè)首個國家級消費品標準化試點），同時獲得新型材料研究申報新材料發(fā)明專利4項，實用新型專利1項。
五、專業(yè)用戶服務(wù)，提升會員消費體驗
夢潔股份高標準服務(wù)模式逐漸成熟。一是組建了專業(yè)團隊，推出七星洗護服務(wù)，一站式全品類洗護服務(wù)為用戶解決高端床品及衣物的洗護難題。二是為新婚人群打造專屬“福娘服務(wù)”，通過專業(yè)認證的夢潔福娘團隊為新人提供婚房布置和收納服務(wù)，2021年服務(wù)人次達17351次。此外，夢潔股份還為高端會員提供家居管家服務(wù)以及私享沙龍服務(wù)，2021年會員復購率同比提升2.37%。
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