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　　傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型微商，單純談O2O依舊是一個(gè)困局，打通線上線下，將流量引入實(shí)體店、微店、網(wǎng)店，與此同時(shí)，門店加強(qiáng)店員和會(huì)員的互動(dòng)，將朋友圈作為主戰(zhàn)場(chǎng)，這種和消費(fèi)者之間基于社交關(guān)系建立的購物模式會(huì)使粘性更強(qiáng)、忠誠度更高。

O2O顧問式互動(dòng)

為代理商服務(wù)

讓數(shù)據(jù)說話

　　過去那種雜亂無章的個(gè)體微商將被淹沒，微商也將由產(chǎn)品期過渡到品牌期。藍(lán)絲羽家紡順勢(shì)而為，緊鑼密鼓地上線了O2O顧問式互動(dòng)營銷平臺(tái)。藍(lán)絲羽家紡具有一定的品牌影響力，完善的渠道運(yùn)營體系，穩(wěn)定的資金流，數(shù)千家加盟商，打造O2O模式有著明顯的優(yōu)勢(shì)。與諸多家紡企業(yè)通過線上直接服務(wù)消費(fèi)者，更多地與消費(fèi)者做鏈接不同，藍(lán)絲羽的O2O顧問式互動(dòng)營銷平臺(tái)更多地是為代理商做服務(wù)。公司人員使用O2O顧問式互動(dòng)營銷平臺(tái)能更好地協(xié)助加盟商開店，并且再也不用如同過去那般經(jīng)常去到加盟商的店里，很多環(huán)節(jié)都可以通過后臺(tái)來操作，通過數(shù)據(jù)分析，可以知道加盟商所在地區(qū)消費(fèi)人群的特征，消費(fèi)的價(jià)格區(qū)間，產(chǎn)品特點(diǎn)，就能對(duì)這個(gè)店未來的進(jìn)貨量，甚至進(jìn)貨的產(chǎn)品有很清晰的判斷，過去只是一種感性的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在全部都是用數(shù)據(jù)來說話。

　　一對(duì)一私人顧問式服務(wù)

　　未來終端競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更多地轉(zhuǎn)移到服務(wù)層面，這種服務(wù)也不簡(jiǎn)單地拘于門店的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，而是更多的個(gè)性化的上門服務(wù)。為此，藍(lán)絲羽通過O2O顧問式互動(dòng)營銷平臺(tái)招募大量"藍(lán)絲羽家居顧問"，只要就近選擇一家藍(lán)絲羽專賣店進(jìn)行綁定，下載藍(lán)絲羽家紡APP，就可以申請(qǐng)成為家居顧問，利用自己的朋友圈，將喜歡的產(chǎn)品推薦給親朋好友，線上下單，門店自提或者總部發(fā)貨皆可，并同步推出"一對(duì)一私人顧問式服務(wù)"，根據(jù)消費(fèi)者的整體家居風(fēng)格提供搭配建議，家居擺飾、窗簾、餐廳用品、創(chuàng)意沙發(fā)等一應(yīng)俱全，并提供"上門試鋪、免費(fèi)除螨"服務(wù)。

　　移動(dòng)家居顧問的招募與培訓(xùn)

　　"藍(lán)絲羽的互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)上線，今年將推動(dòng)所有線下門店熟練使用系統(tǒng)，明年將重點(diǎn)推進(jìn)移動(dòng)家居顧問的招募與培訓(xùn)，同時(shí)總部將擴(kuò)充商品品類，向大家居發(fā)展。"江蘇藍(lán)絲羽家用紡織品有限公司O2O運(yùn)營總監(jiān)蔡書東告訴記者，隨著電商、微商的發(fā)展，家紡店會(huì)向家居用品店轉(zhuǎn)變，床上用品的品類及銷售占比會(huì)下降到50%以內(nèi)。我們現(xiàn)在也在尋找優(yōu)秀的跨品類供應(yīng)商合作，有電商基礎(chǔ)的可以直接訂單轉(zhuǎn)接，分享我們的線上線下渠道及會(huì)員數(shù)據(jù)。

　　評(píng)論

　　藍(lán)絲羽推這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，加盟商都很認(rèn)可，以前訂貨通過訂貨會(huì)，未來每個(gè)月在系統(tǒng)里就可以看到新款，可以直接在線上平臺(tái)訂貨，公司會(huì)直接發(fā)樣品，如果不合適還可以向公司調(diào)換，大大節(jié)約了時(shí)間成本，而且未來線上會(huì)員消費(fèi)退款，顧客退的產(chǎn)品都可以退到公司。藍(lán)絲羽希望未來加盟商能實(shí)現(xiàn)輕庫存，盡量將庫存壓力由公司來承擔(dān)，讓加盟商將更多的時(shí)間和精力放在產(chǎn)品和顧問推廣，讓他們沒有后顧之憂。