2020年，是極為不平凡的一年。家紡行業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)！
疊石橋，作為中國重要的家紡產(chǎn)業(yè)基地，吸引著來自全國各地的家紡行業(yè)青睞者，他們?cè)谶@謀生、發(fā)展、投資，將中國家紡銷往世界各地！然而，隨著電商行業(yè)的興起，線下市場早已趨于冷淡，疫情之前，線下市場還可以通過客戶親身體驗(yàn)，親切的客戶關(guān)懷與周全的服務(wù)提升客戶黏度，實(shí)現(xiàn)客戶的穩(wěn)定與轉(zhuǎn)化?，F(xiàn)如今，疫情帶來的持續(xù)壓力，讓不少線下門店直面挑戰(zhàn)，用工和供應(yīng)鏈問題、庫存壓力、交通和物流阻礙等，都讓著偌大的市場里門可羅雀！
相比線下市場，線上的渠道受疫情沖擊較小。經(jīng)調(diào)查，抗菌、養(yǎng)生、健康類家紡產(chǎn)品線上銷售增長迅速，消費(fèi)者開始更加關(guān)注家紡產(chǎn)品在衛(wèi)生和健康防護(hù)方面的功能性。雖然，隨著疫情的好轉(zhuǎn)，線上、線下產(chǎn)品銷售的占比也會(huì)逐步回歸正軌，但無法否認(rèn)的是，線上交易已成為社會(huì)大趨勢！
疫情之下，危機(jī)與機(jī)遇并存！近些年，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民的生活水平顯著提高，90后在社會(huì)上大放異彩，00后也登上了消費(fèi)的舞臺(tái)，這就意味著消費(fèi)群體正在向年輕化、時(shí)尚化轉(zhuǎn)變，人們的消費(fèi)需求也大幅提升，家紡產(chǎn)品正在由耐用品向快消品轉(zhuǎn)變。這一變化，直接導(dǎo)致家紡產(chǎn)品更新?lián)Q代的加速，高性價(jià)比也成為了消費(fèi)者選購產(chǎn)品時(shí)的一大需求點(diǎn)。
家紡指南PC端
家紡指南，作為家紡行業(yè)專業(yè)的B2B電子商務(wù)平臺(tái)，為源頭廠家和終端零售店建立起了直接溝通合作的橋梁。疫情期間，家紡指南不間斷地溝通上游廠家，全面更新家紡行業(yè)產(chǎn)品信息，支持一件代發(fā)購樣比較，鼓勵(lì)廠家和門店零距離對(duì)接進(jìn)行產(chǎn)品批發(fā)。另外，已開通微信群聊通道，通過分析市場需求與了解行業(yè)風(fēng)向，實(shí)現(xiàn)了在線互動(dòng)、在線培訓(xùn)和綜合服務(wù)，滿足客戶多元化的個(gè)性化需求。網(wǎng)站、APP、微信小程序同步升級(jí)，為家紡人、家紡行業(yè)大大提升了運(yùn)營效率。
家紡指南APP | 家紡指南微信小程序
如今，各行各業(yè)也已陸續(xù)恢復(fù)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，家紡行業(yè)即將迎來反彈，趁此機(jī)會(huì)，家紡指南與各上游廠家通力合作，以十萬家家紡終端門店地推行動(dòng)為導(dǎo)向，以網(wǎng)站、APP、微信小程序?yàn)檩d體，幫助各門店與源頭廠家達(dá)成友好協(xié)作。在此期間，家紡指南深度改革，健全管理體系、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、緊密三方合作、優(yōu)化調(diào)整推廣計(jì)劃，以此來構(gòu)筑自己的核心競爭力！
客戶服務(wù)群截圖
2003年非典之下，一大批電商企業(yè)噴涌而出，蓬勃發(fā)展。2020年的這一場疫情也讓家紡指南握緊機(jī)遇，反省自身，跨步邁上新的臺(tái)階！
[編輯：田田]
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